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Trois raisons légitimes de nous écrire : proposer un lien pour le pool, signaler une valeur à corriger, ou poser une question que nos fiches ne couvrent pas encore.
Cette adresse e-mail est un exemple à remplacer par une adresse réelle avant mise en production (voir README).
Proposer votre lien pour le pool de rotation
Nous faisons tourner un pool de plusieurs codes de propriétaires plutôt que de mettre en avant une seule personne (voir notre divulgation). Pour rejoindre ce pool, indiquez votre code de parrainage tel qu'il apparaît dans l'app Tesla (Profil → Parrainage). Nous vérifions qu'il s'agit bien d'un code valide avant de l'ajouter à la rotation ; un code n'obtient jamais sa propre page ni sa propre URL sur ce site.
Signaler une valeur à corriger
Toutes les valeurs chiffrées de ce site (avantage par modèle, plafond, expiration, éligibilité au bonus écologique…) sont sourcées et datées dans nos spécifications. Si l'une d'elles vous semble dépassée, précisez : la page concernée, la valeur en cause, et si possible une source officielle plus récente. Nous corrigeons les erreurs factuelles rapidement : la fraîcheur et l'exactitude sont la raison d'être de ce site.
Poser une question
Avant d'écrire, un détour rapide par la FAQ technique ou les fiches par modèle répond déjà à la plupart des questions sur le coût, l'activation, le cumul avec le bonus écologique ou le statut Model S/X. Si votre cas précis n'y figure pas, écrivez-nous : nous complétons la FAQ avec les questions réellement posées, pas celles que nous imaginons.
Ce que nous ne traitons pas
Nous ne sommes ni Tesla, ni un service client : pour le suivi d'une commande, une réclamation véhicule ou un dossier de livraison, contactez directement Tesla via votre compte ou l'app. Ce site reste indépendant, non affilié à, ni approuvé ou sponsorisé par Tesla, Inc.
Délai de réponse
Nous traitons les messages nous-mêmes, sans équipe support dédiée : comptez quelques jours ouvrés pour une réponse, et un délai plus court pour une correction factuelle avérée.